Voor vakmensen
Kwaliteitseisen voor vakmannen
De waarde van VakmanBaas staat of valt met de kwaliteit van de vakmannen op het platform. Daarom stellen we duidelijke eisen — vóór je start en zolang je actief bent. Goed voor opdrachtgevers, en goed voor jou: serieuze collega's houden de reputatie van het platform hoog.
Een geldige KvK-inschrijving
VakmanBaas is een platform voor professionals. Een actieve inschrijving bij de Kamer van Koophandel is verplicht en wordt bij aanmelding live gecontroleerd in het handelsregister. Zzp of bv maakt niet uit; hobbyklussers zonder KvK kunnen geen account krijgen. Wijzigt je inschrijving (naam, rechtsvorm), geef dat door zodat je verificatie blijft kloppen.
Een volledig en waarheidsgetrouw profiel
Je profiel is wat opdrachtgevers zien op het moment dat ze kiezen. Het moet kloppen: alleen diensten aanvinken die je daadwerkelijk beheerst, echte foto's van eigen werk (geen stockbeelden), en eerlijke informatie over je bedrijf, certificeringen en werkgebied. Voor wettelijk gereguleerd werk (zoals gasinstallaties) ben je zelf verantwoordelijk voor de vereiste erkenningen.
Reageren is menen
Interesse tonen op een klus betekent: deze klus wil en kan ik uitvoeren, en bij een gunning kan ik hem inplannen. Het reserveringsmodel ondersteunt dat — de leadprijs wordt bij interesse gereserveerd op je tegoed. Structureel interesse tonen zonder opvolging benadeelt opdrachtgevers én collega-vakmannen, en zien we als schending.
Professionele communicatie
Reageer vlot in de chat (richtlijn: binnen een werkdag), kom gemaakte afspraken na en wees transparant over prijs en planning. Respecteer de anonimiteit van de klant: vraag niet om contactgegevens buiten het platform om — de klant deelt ze zodra hij er klaar voor is.
Werk volgens de geldende normen
Geleverd werk voldoet aan de Nederlandse bouw- en installatienormen en aan wat je met de klant hebt afgesproken. Lever op wat je offreert, meld meerwerk vóórdat je het uitvoert en herstel gebreken binnen een redelijke termijn. Kwaliteit van werk is uiteindelijk waar je reviews — en dus je volgende klussen — vandaan komen.
Eerlijk omgaan met reviews
Reviews zijn heilig op VakmanBaas: ze komen alleen van echte opdrachtgevers. Het is niet toegestaan reviews te kopen, af te dwingen, tegen te houden met druk of kortingen, of opdrachtgevers te vragen een negatieve ervaring te verzwijgen. Een reviewverzoek sturen na een geslaagde klus mag natuurlijk wél — zie het reviewbeleid.
Wat gebeurt er bij schending?
We handhaven proportioneel: bij een eerste signaal nemen we contact op en krijg je de kans het recht te zetten. Bij ernstige schendingen — fraude, intimidatie, structureel niet-nakomen van afspraken of manipulatie van reviews — schorten we het account direct op of verwijderen we het definitief van het platform. Klachten van opdrachtgevers worden altijd onderzocht; je krijgt daarbij de gelegenheid je kant van het verhaal te geven. De volledige spelregels staan in de huisregels.
Voldoe je aan de eisen? Dan zien we je graag.
Gratis inschrijven, zonder abonnement — je betaalt alleen per klant die het gesprek met je start.